Marketing Digital En La Era Del Coronavirus

El coronavirus ha afectado a todas las empresas, y, los especialistas en marketing, deben adaptar su estrategia de marketing digital.

Los eventos físicos como conferencias de negocios, eventos deportivos y conciertos se han cancelado y los mercados globales han caído libremente.

Empresas como Unilever, Spotify y Google están animando a los empleados a trabajar desde casa, lo cual tiene ventajas como desventajas, así lo argumento en mi artículo llamado: ¿Cuáles Son Las Ventajas Y Desventajas Del Tele-trabajo?

Tomás Elías González Benítez. Marketing digital en la era del coronavirus. 2021

Un consumidor diferente

El repentino aumento de personas que viven en interiores ha llevado a un cambio en el estilo de vida en el que los consumidores han de pasar más tiempo en línea que antes.

Las marcas que ya atienden desde la comodidad de su casa, han demostrado estar a salvo y, en algunos casos, incluso han visto un aumento en las ventas.

Las marcas que tradicionalmente están fuera de línea, han innovado nuevos productos en un esfuerzo por adaptarse a esta nueva forma de vida.

El factor más importante de la pandemia es, obviamente, la salud de la población, pero hay muchas más personas afectadas además de los enfermos.

Las empresas están sintiendo los efectos del virus y anuncian recortes uno tras otro.

La mayoría de los especialistas en marketing se encuentran en una encrucijada y se preguntan qué camino tomar en un futuro tan incierto.

Este artículo te explico, cómo los especialistas en marketing se, están adaptando a estas nuevas circunstancias y qué se debe tener en cuenta al superar la situación actual.

Cómo están respondiendo los especialistas en marketing

Adaptaciones a corto plazo

Investigaciones recientes han demostrado que el 61% de los especialistas en marketing están modificando su estrategia de medios a corto plazo. Sin embargo, solo el 9% está realizando cambios a largo plazo.

Hay un ligero cambio de los medios fuera de línea, ya que los especialistas en marketing en el mismo estudio, dejaron en claro que, adoptarían un enfoque más en línea.

Este cambio de presupuesto, no es sorprendente considerando que los medios digitales se consumen a un ritmo más alto debido al estilo de vida en línea del consumidor post-virus.

Pasar a canales flexibles

Los especialistas en marketing que vean un recorte en los presupuestos, se beneficiarán al avanzar hacia canales más baratos y flexibles, como la publicidad programática, donde la presencia del consumidor y las impresiones disponibles están aumentando.

Los anuncios gráficos digitales, las redes sociales y los videos en línea son canales que probablemente aumentarán en el plan de medios a corto plazo.

La publicidad exterior, como las vallas publicitarias del metro, tendrá una exposición mucho menor debido a que la mayoría de las personas se quedan en casa.

El marketing de eventos se ha detenido de inmediato y es probable que veamos que los presupuestos de marketing cesan o cambian hacia los anuncios en línea.

Sin embargo, no todo el mundo ve los recortes presupuestarios de marketing como la solución.

Algunas marcas B2B están aumentando el gasto en publicidad digital para compensar los clientes potenciales que, de otro modo, habrían obtenido en los eventos.

Preocupación a largo plazo

Una preocupación existente es que nadie sabe realmente cuándo ha terminado la pandemia y todos pueden volver a sus vidas normales.

Estamos viendo cómo el gasto está disminuyendo en muchas industrias.

El sector de los viajes, el comercio minorista o los eventos se esfuerzan por ahorrar costes.

Sin embargo, es probable que, muchos servicios en línea bajo demanda aumenten la inversión publicitaria, especialmente en los canales en línea.

Servicios como compra online, han crecido notablemente, por ende, muchas marcas, se han ido hacia esa dirección, ya que querrán tener una mayor participación de mercado más grande y aumentar el gasto. 

Qué tener en cuenta durante la pandemia

La incertidumbre del futuro es comprensible. No obstante, esto también pasará.

Es importante mantenerse enfocado en el largo plazo y no rehuir las nuevas oportunidades de crecimiento.

La marca funciona mejor a largo plazo. Reducir el presupuesto y gastar demasiado cuando no es necesario podría afectar negativamente a la marca cuando la pandemia termine.

Los especialistas en marketing no deben olvidar que, en medio de una crisis, podría haber una oportunidad. 

Tomás Elías González Benítez. Marketing digital en la era del coronavirus. 2021

Aprovecha las oportunidades

Este es un nuevo momento para todos, por no hablar de los consumidores.

Ahora que muchos se quedan en casa hace más de un par de meses, estamos viendo un nuevo tipo de comportamiento en línea.

Durante el coronavirus, los consumidores están en línea en momentos a los que los especialistas en marketing pueden no estar acostumbrados.

La actividad en línea y las compras podrían cambiar al mediodía, cuando la actividad en circunstancias normales es baja.

La actividad en línea también podría ser mayor, ya que hay un flujo constante de noticias de última hora.

Los medios serán más baratos a medida que se reduzcan los presupuestos de marketing en ciertas industrias. Si existe la posibilidad, capitalizar esto tendrá claros efectos positivos en la cuota de voz. 

Oportunidades digitales

Con muchas empresas afectadas reduciendo sus presupuestos de marketing digital, estamos viendo una caída de hasta un 47% en los precios de CPM y CPC (debido a una disminución de la competencia).

Esta es una oportunidad ideal para que algunos especialistas en marketing adquieran nuevos clientes a un costo menor que antes.

Los consumidores pasan más tiempo leyendo o viendo las noticias que nunca.

Los especialistas en marketing ahora tienen la oportunidad de captar más ojos mediante la publicidad en estos sitios web populares, a un costo menor que en el período anterior a la pandemia.

Adaptarse al nuevo cliente

Para una marca, la presencia online nunca ha sido tan importante como hoy.

Trata de que tu trabajo diario sea digital.

Localiza a tu público objetivo y cómo ha cambiado su estilo de vida y planifica cómo debes dirigirte a ellos.

¿Cuál es el contexto emocional de tu público objetivo? ¿Qué quieren escuchar? ¿Cómo deberías comunicarse con ellos?

Conclusiones

No cabe duda de que el coronavirus ha dejado su huella en la historia. La pregunta es más bien cuánto cambiarán las cosas y cómo se verá el mundo cuando todo haya terminado.

Ahora hemos visto los efectos en diferentes industrias y esfuerzos de marketing, pero ¿cómo se ajustarán los especialistas en marketing?

Es necesario considerar más soluciones digitales para todas las industrias. Los seminarios web, el entretenimiento digital y las visitas virtuales al médico son ejemplos de soluciones futuras cuando se restrinja el contacto físico.

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